Настоящее Пользовательское соглашение (Далее – «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сайта https://www.golaika.ru (далее - "Сайт") в лице индивидуального предпринимателя Быченко Дмитрия Григорьевича (ИНН 343529787116 ОГРНИП 322508100327065), именуемого далее - «Администрация», и любым лицом, посещающим (использующим) Сайт, именуемым далее - «Пользователь».
Настоящее Соглашение представляет собой официальное предложение в адрес физических лиц (Пользователей), которые принимают настоящее Соглашение, в отношении пользования Сайтом, на условиях настоящего Соглашения.
Администрация и Пользователь совместно именуются - «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ является договором присоединения (далее по тексту – Договор), адресованным любым лицам, и может быть принято лицом не иначе как путем присоединения к Соглашению в целом.
Настоящее Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента начала использования Сайта, означающего полное и безоговорочное принятие лицом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
Пользовательское соглашение – текст, опубликованный на Сайте в разделе «Условия использования», предоставляющий информацию о правилах использования Пользователем Сайта.
Сайт – агрегатор, который содержит ознакомительную информацию и инструменты выбора и поиска независимых поставщиков услуг по обслуживанию и ремонту техники и электроники https://www.golaika.ru.
Пользователь – любое физическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения и осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
Администрация – владелец Сайта, осуществляющий управление Сайтом и взаимодействие с Пользователями, а также совершающий иные действия, связанных с использованием Сайта.
Партнер - сервисный центр, физическое или юридическое лицо, оказывающее услуги по ремонту и обслуживанию техники.
2.1. Предметом Соглашения является порядок использования Сайта, заполнение формы обратной связи, а также отказа от использования Сайта, предоставление Пользователю информационных и консультационных услуг. Администрация не оказывает услуги по ремонту техники.
На отношения между Пользователем и Администрацией не распространяется законодательство РФ о защите прав потребителей.
2.2. Сайт не является источником официальной информации производителей и поставщиков услуг. Сайт не создавался и не используется в рекламных целях. Сайт не является распространителем рекламной информации в том смысле, в котором это понимается действующим законодательством РФ.
2.3. Информация на Сайте носит исключительно ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.
2.4. Администрация может консультировать клиентов по вопросам ремонта и обслуживания техники, однако данные консультации носят исключительно ознакомительный характер и не являются офертой. Согласование сроков и цен, заключение договоров и сделок, оплата производится только между Пользователями и сервисными центрами напрямую без участия Администрации.
2.5. Использование Сайта для пользователя носит безвозмездный характер и предназначен исключительно для личного использования. Для использования Сайта иными способами и для других целей Пользователю необходимо предварительно получить письменное согласие от Администрации Сайта на такое использование.
2.6. Администрация не направляет сообщения рекламного характера Пользователю.
3.1. Пользователь обязуется отразить в форме обратной связи достоверную, полную и точную информацию.
3.2. Пользователь обязуется не размещать (а в случае размещения — самостоятельно нести ответственность в полном объеме) на Сайте номера телефонов и прочую личную информацию других Пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия.
3.3. Пользователи принимают и осознают, что при обращении по всем каналам коммуникации на Сайте (включая, но не ограничиваясь звонками по номерам телефонов, размещенных в шапке Сайта, звонками по номерам в содержании любых страниц Сайта, звонками по номерам в карточках сервисных центров, сообщениями в чатах, социальных сетях и мессенджерах, в том числе в шапке и официальных социальных сетях Сайта, а также в содержании страниц Сайта, заявками на обратный звонок и на консультации, письмами на электронную почту и прочими каналами коммуникации) Пользователь может быть связан не с Администрацией, а с одним из независимых сервисных центров или его представителей.
3.4. Администрация передает данные Пользователя третьим лицам, список которых указан на Сайте для осуществления информационной и консультационной поддержки, а также в целях заключения договора по ремонту и обслуживанию техники.
Пользователь выражает свое согласие на передачу своих данных таким третьим лицам.
3.5. Администрация оставляет за собой право совершения и записи телефонных звонков с целью повышения качества обслуживания.
4.1. Администрация вправе:
4.1.1. приостановить использование Сайта в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
4.1.2. отказать в заключении Соглашения в случае предоставления Пользователем недостоверных данных;
4.1.3. в случае наличия у Администрации достаточных оснований полагать о возможности совершения Пользователем мошеннических действий, а также иных проявлениях недобросовестного поведения, в одностороннем порядке прекратить исполнение по данному Соглашению без предварительного уведомления Пользователя;
4.1.4. удалить информацию/отзыв Пользователя без объяснения причины, если информация, отзыв, оставленные Пользователем на Сайте, напрямую не связаны с тематикой оставляемых на карте объектов и/или сообщений или противоречит тематике Сайта, Администрация имеет право;
4.1.5. самостоятельно и без уведомления Пользователя осуществлять модерацию и удаление объявлений, публикаций и отзывов Пользователя;
4.1.6. вправе совершать контроль качества путем совершения телефонных звонков.
4.2. Администрация обязуется:
4.2.1. предоставить Пользователю возможность доступа к Сайту;
4.2.2. своевременно размещать на Сайте информацию об изменении условий Договора.
4.3. Пользователь вправе:
4.3.1. прекратить пользоваться Сайтом в любой момент;
4.3.2. оставлять отзывы и публикации о центрах сервисного обслуживания и частного мастера.
4.4. Пользователь обязуется:
4.4.1. не публиковать заведомо ложную информацию о работе сервисного центра и частного мастера;
4.4.2. не использовать нецензурные и/или грубые выражения (в том числе в завуалированной форме);
4.4.3. не оскорблять кого-либо в прямой или косвенной форме, высказывать неуважение и/или хамить другим пользователям;
4.4.4. не рекламировать в отзывах и публикациях товары и услуги без специального разрешения Администрации;
4.4.5. не создавать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ, разжигающие межнациональную, межрасовую или межконфессиональную рознь и порождающие насилие в любом его виде;
4.4.6. не размещать файлы и изображения, а также ссылки на эти файлы, изображения, нарушающие авторские права и соответствующие смежные права третьих лиц;
4.4.7. не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта;
4.4.8. не публиковать объявлений, отзывов и публикации, содержание которых не относится к тематике работы сервисного центра;
4.4.9. не публиковать отзывы об услугах и сервисных центрах, содержание которых не относится к реальному опыту взаимодействия с соответствующим сервисным центром;
4.4.10. не публиковать объявления, отзывы и публикации, которые не содержат полезной информации для других пользователей и не содержат контактную информацию сервисных центров, мастеров и мастерских;
4.4.11. не публиковать объявления организаций и физических лиц, предоставляющих услуги по поиску мастеров и сервисных центров и являющихся провайдером, в форме субподряда или иной, между лицом или организацией, непосредственно предоставляющими услуги по ремонту и обслуживанию и заказчиком услуги;
4.4.12. не публиковать отзывы и публикации, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера;
4.4.13. не публиковать отзывы и публикации, содержащие ссылки на другие веб-сайты;
4.4.14. соблюдать условия настоящего Соглашения;
4.4.15. предоставлять достоверную информацию в процессе заполнения формы обратной связи;
4.4.16. предоставить разрешение на публикацию аудио отзывов Пользователя без подписания отдельного соглашения.
5.1. Пользователь может использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности только для личной деятельности.
5.2. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Администрации в процессе использования Сайта.
5.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте Пользователями, в том числе текст, графические изображения, иллюстрации и другие объекты, являются объектами исключительных прав Пользователей Сайта и других правообладателей.
Если Пользователь загружает фото или видео с изображениями третьих лиц - граждан, то с его стороны подразумевается, что он получил от указанных граждан согласие на публикацию таких материалов.
5.4. Кроме случаев, установленных условиями настоящего Соглашения, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакие результаты интеллектуальной деятельности не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование результатов интеллектуальной деятельности любым лицом.
5.5. Пользователь, размещая на Сайте принадлежащие ему на законных основаниях результаты интеллектуальной деятельности, предоставляет Администрации неисключительное право на их использование путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий).
5.6. Пользователь не вправе загружать или иным образом доводить до всеобщего сведения (публиковать на Сайте) результаты интеллектуальной деятельности с других сайтов, из баз данных и прочие результаты интеллектуальной деятельности при отсутствии явным образом выраженного согласия правообладателя результатов интеллектуальной деятельности на такие действия.
Размещая такие материалы, Пользователь гарантирует Администрации, что чужие исключительные права в таком случае не нарушаются.
В случае нарушения чужих исключительных прав Пользователь самостоятельно несет перед Правообладателем все виды установленные меры ответственности: гражданской, административной и уголовной.
Пользователю также известно, что Администрация, выполняя функции информационного посредника, вправе переадресовать Пользователю жалобу, поступившую от правообладателя, а также его представителей о нарушении исключительных прав, потребовать предоставить письменные пояснения и разрешительную документацию, а также удалить спорные материалы, в отношении которых Пользователь не сможет предоставить подтверждение наличия у него исключительных прав.
Вместе с тем если предоставленные правообладателем доказательства не указывают очевидным образом на нарушение исключительных прав, Администрация вправе потребовать иные дополнительные доказательства или вступившее в законную силу судебное постановление по спору о нарушении исключительных прав.
Претензии по вопросам нарушения исключительных прав принимаются на электронную почту info@golaika.ru с темой письма «Нарушение исключительных прав».
5.7. Пользователь несет личную ответственность за любые результаты интеллектуальной деятельности или иную информацию, которые он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) на Сайте или с его помощью. Пользователь не имеет права загружать, передавать или публиковать результаты интеллектуальной деятельности на Сайте, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.8. Если пользователь удаляет свою информацию с Сайта, права, упомянутые в настоящем разделе, будут автоматически отозваны, однако Администрация вправе сохранять архивные копии пользовательской информации в течение неопределенного срока.
5.9. Администрация выборочно осуществляет мониторинг Сайта на наличие запрещенных материалов, неправомочного использования чужих результатов интеллектуальной деятельности и информации и имеет право удалять или перемещать (без предупреждения) любую информацию Пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление информации, которая, по мнению Администрации, нарушает условия настоящего Соглашения, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других пользователей или третьих лиц.
5.10. Сайт содержит (или может содержать) гиперссылки на другие сайты, размещенные в сети Интернет (сайты третьих лиц), принадлежащие или исходящие от третьих лиц (информация третьих лиц), являющаяся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.11. Сайт может содержать зарегистрированные в установленном порядке товарные знаки (словесные, изобразительные, комбинированные или в любом другом виде), принадлежащие их законным правообладателям. Все представленные на Сайте товарные знаки размещаются на Сайте не с целью индивидуализации собственных товаров и услуг Сайта, а с целью информирования об оказываемых услугах в отношении товаров правообладателей. Данные услуги могут выполняться на выезде или в неавторизованных сервисных центрах независимыми индивидуальными предпринимателями, гражданами и компаниями, не связанными с правообладателем товарного знака, и/или с его официальными представителями. Администрация Сайта не конкурирует с правообладателями товарных знаков, не оказывает услуги, кроме услуг по информированию своих клиентов о том, где можно отремонтировать такого рода технику.
Если правообладатель не согласен с размещением товарного знака в виде логотипа на Сайте, то просим направить уведомление на электронную почту info@golaika.ru с темой письма «Товарные знаки». В таком случае товарный знак будет удален с Сайта в самые кратчайшие сроки.
6.1. Администрация не несет ответственности в следующих случаях:
6.1.1. недостоверное предоставление Пользователем контактных данных.
6.1.2. в случае получения несанкционированного доступа к Сайту третьими лицами.
6.1.3. за несоответствие Сайта ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку.
6.1.4. за достоверность информации, опубликованной на Сайте. Однако Администрация Сайта прикладывает все усилия к тому, чтобы информация была точной.
6.1.5. за прямые и/или косвенные и/или фактические и/или случайные и/или штрафные убытки; потерю информации, утрату дохода или прибыли; любой ущерб или вред имущественного характера; какие-либо претензии третьих лиц в связи с использованием материалов, содержащихся на Сайте, включая, претензии по поводу возмещения какого-либо ущерба, причинённого в связи с какой-либо ошибкой, упущением, просрочкой или вмешательством в дела или услуги, помехой в коммуникациях, взломом или несанкционированным доступом к Сайту, действием вредоносного программного обеспечения, Сайт не несёт ответственности за какой-либо ущерб, причинённый в связи с любыми неполадками в сети Интернет.
6.1.6. за файлы, изображения и/или ссылки на эти файлы, изображения, выложенные пользователями на Сайте, нарушающие исключительные права авторов и правообладателей.
6.1.7. за цену, сроки и качество ремонта, получение оплаты за ремонт, исполнение гарантийных обязательств, нарушения и убытки, а также прочие действия, причиненные пользователям сервисными центрами и поставщиками услуг, информация о которых опубликована на сайте или с которыми пользователи были связаны по любому из каналов коммуникации на Сайте. Все условия, договорные отношения, споры и разногласия между пользователями и сервисными центрами и поставщиками услуг ремонта заключаются и урегулируются между пользователями и поставщиками услуг ремонта напрямую, без участия Администрации.
6.2. Информация на Сайте может быть размещена путем автоматического сбора из открытых источников в сети Интернет, Администрация старается приложить максимум усилий для проверки данной информации, однако, в случае выявления авторами и правообладателями информации, нарушающей их исключительные права, а также контролирующими органами информации, нарушающей действующее законодательство, просим направить уведомление на электронную почту info@golaika.ru с темой письма “Информация с сайта” для целей проверки и оперативного удаления информации с Сайта.
7.1. Партнер вправе подать заявку путем заполнения формы обратной связи для добавления информации на Сайт. Администрация вправе отказать в добавлении информации без объяснения причины.
7.2. Информация на Сайте также может быть размещена путем автоматического сбора из открытых источников в сети Интернет. Администрация не несет ответственности за актуальность и корректность такой информации.
7.3. Партнер вправе актуализировать информацию, отправив уведомление на электронную почту info@golaika.ru с темой письма “Информация с сайта” для оперативного изменения информации с Сайта.
7.4. Администрация не несет ответственность за рейтинг и отзывы, собранные автоматизированной системой из открытых источников сети Интернет, а также за отзывы, оставленные Пользователями на Сайте.
7.5. В случае обнаружения отзыва, порочащего деловую репутацию Партнера и являющегося недостоверным, Партнер вправе отправить уведомление и доказательства его недостоверности на электронную почту info@golaika.ru с темой письма “Информация с сайта” с целью удаления информации с Сайта.
7.6. Администрация вправе проводить проверку источника направленных уведомлений и запрашивать у отправителя дополнительную информацию, чтобы удостовериться в том, что запрос направлен представителем Партнера, имеющим на то соответствующие полномочия.
8.1. Администрация освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные. Администрация не проверяет соответствие предоставленных данных действительности, и презюмируется, что все сведения, которые сообщил о себе Пользователь, являются достоверной информацией.
8.3. Использование Сайта осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Администрация не гарантирует должного функционирования Сайта и не ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате действия третьих лиц.
8.4. Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователя о перебоях.
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с настоящим Соглашением, решаются Сторонами путем переговоров.
9.2. Споры и разногласия, возникшие в связи с ремонтом и обслуживанием техники, решаются Пользователем напрямую с сервисным центром, который выполнял ремонт и с которым был заключен договор оказания услуг по ремонту и обслуживанию техники. Администрация не принимает участия в данном процессе.
Администрация оказывает посреднические услуги по подбору Пользователями сервисных центров, при этом обязательств, связанных с ремонтом техники, у Администрации перед пользователями не возникает.
9.3. Досудебный порядок урегулирования споров – 10 дней, с момента поступления претензии Администратору в письменной форме на электронную почту info@golaika.ru с указанием в теме письма «Претензия».
9.4. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Администрации.
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента присоединения Пользователем к условиям настоящего Соглашения в соответствии с п.2.3 и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
11.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что все условия настоящего Соглашения ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.3. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных (услуг) со стороны администрации Сайта.
11.4. Если пользователь решил покинуть Сайт и перейти на сайты третьих лиц, то он делает это на свой риск, и с этого момента настоящее Соглашение более не распространяется на Пользователя (за исключением тех правоотношений, которые уже возникли в ходе использования Сайта Пользователем). При дальнейших действиях Пользователю стоит руководствоваться применимыми нормами и политикой тех лиц, чью информацию и сайт он собирается использовать.
11.5. Администратор имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их утверждения и размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения размещается на странице по адресу: https://www.golaika.ru/docs/terms-of-use.
11.6. Пользователь обязан самостоятельно следить за изменениями условий настоящего Соглашения. В случае если Администрацией Сайта были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение, с которым Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.
Предыдущие версии
